1.什么叫服务器托管

是指客户自行采购主机服务器,并安装相应的系统软件及应用软件以实现用户独享专用高性能服务器，实现WEB+FTP+MAIL+DNS全部网络服务功能，可以节省高昂的专线及网络设备费用。
服务器软件的安装与调试都由本公司提供相关的技术支持，并且负责为主机提供固定的带宽及主机托管的标准维护服务，其服务内容包括:免费提供服务器监测服务,24小时电话技术支持等等。

2.托管业务优点

成本较低
与单独构建机房和租用专线上网相比、其整体运营成本有较大降低。
可靠性高
上海、北京电信机房提供365天全天候运营服务
专业技术人员负责维护
网络稳定
安全性能更高
2.5XGE光纤直连ChinaNet上海骨干节点，有效保障网络的稳定性和高速性
用户可以任意选择2M-100M（独享或共享）接入速率
灵活性好
用户启动业务快
托管网络设备扩展方便

3.什么是服务器租用

要在自己室内存放服务器，就必须建立空调环境、标准设施（例如24小时运作的机房空调系统、不间断电源系统等等）以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资。服务器管理服务尤其适用于下列况：不愿购置额外硬件（例如：路由器）以提升伺服器的连接速度；服务器受带宽所限无法提升网络连接速度。
服务器托管服务是**合乎成本效益的网上方案，无论在性能、保安、可靠性方面都达到**高水平

4.服务器租用的优势

1〉价格优势：
服务器和托管捆绑销售无疑降低了成本，因销售量大所以服务器本身价格具有优势。
如您单独购买服务器＋托管 费用通常情况下会高出我们的价格很多；
2〉省心：
如您单独购买服务器再单独找托管商 不但造价上升而且一旦出现问题
首先要判断服务器和网络哪出了问题，更有甚者互相推诿.
租用我们的服务器，无论是服务器问题还是网络问题都由我们来负责；

5.1U是多少尺寸

U是一种表示服务器外部尺寸的单位，是unit的缩略语，详细的尺寸由作为业界团体的美国电子工业协会（EIA）所决定。
之所以要规定服务器的尺寸，是为了使服务器保持适当的尺寸以便放在铁质或铝质的机架上。机架上有固定服务器的螺孔，以便它能与服务器的螺孔对上号，再用螺丝加以固定好，以方便安装每一部服务器所需要的空间。
规定的尺寸是服务器的宽（48.26cm＝19英寸）与高（4.445cm的倍数）。由于宽为19英寸，所以有时也将满足这一规定的机架称为“19英寸机架”。厚度以4.445cm为基本单位。1U就是4.445cm，2U则是1U的2倍为8.89cm。
所谓“1U的PC服务器”，就是外形满足EIA规格、厚度为4.445cm的产品。设计为能放置到19英寸机柜的产品一般被称为机架服务器。

6. 超过标准电力怎么计费

1u单台机器电力为**多不超过350W，2u以上的单台机器**多不超过400W，如超过标准电力，则需要支付超出的电力费用，价格为：50元/月/50w或 500元/年/50W。

7. 有无产权对第二年的费用有多大影响

如果有产权，第二年只需要支付机器的托管费用就可以了，如果没有产权，则需要继续支付服务器的租用费用。

8.实惠的网站建设|跟其他同行优势在哪里

1、丰富的电信背景，丰富的带宽资源，无限扩充能力。
2、保持带宽资源使用率低于80%，保证您的通信畅通无阻。
3、与中国电信，和中国网通保持良好的战略合作伙伴关系。
4、丰富的数字中继线，高速、稳定。
5、价格优惠，真正为您着想。
6、服务方式灵活，众多产品随您选。
7、无微不至的服务，彻底解决您的后顾之忧

9.为何不把服务器放在自己的办公室内

要在自己室内存放服务器，就必须建立空调环境、标准设施（例如24小时运作的机房空调系统、不间断电源系统等等）以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资。服务器管理服务尤其适用于下列况：不愿购置额外硬件（例如：路由器）以提升伺服器的连接速度；服务器受带宽所限无法提升网络连接速度。
服务器托管服务是**合乎成本效益的网上方案，无论在性能、保安、可靠性方面都达到**高水平

10.服务器托管与虚拟主机托管有什么区别

服务器托管业务可细分为服务器托管与虚拟主机 (Virtual Hosting)。 "服务器托管"是在具有与Internet时实相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，客户可以通过远程控制将服务器配置成WWW、E-mail、Ftp服务器。"虚拟主机托管"是指：将一台UNIX或NT系统整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的www、email、FTP服务器。这样的服务器，在被人们浏览时，看不出来它是与别人共享一台主机系统资源的。在这台机器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如文件传输(FTP)，全权控制属于他的那部分空间，如信息的上下载，应用功能的配置等等。应该说，通过"虚拟主机托管"这种方式拥有一个独立站点，其性能价格比远远高于自己建设和维护一个服务器，目前这种建立站点的方式被越来越多的被企、事业单位所采用。

11.服务器被访问的速度由哪些因素决定

服务器的硬件配置(包括服务器的类型、CPU、硬盘速度、内存大小、网卡速度等)
服务器所在的网内环境与速度
服务器所在的网络环境与Internet骨干网相联的速率
ChinaNet的国际出口速率
访问者的ISP (Internet接入服务提供商)与ChinaNet之间的专线速率
访问者的ISP (Internet接入服务提供商)向客户端开放的端口接入速率
访问者计算机的配置，Modem的速率、电话线路的质量等

12.如何查路由

开始>>运行>>输入CMD>>>输入TRACERT IP地址(如:tracert 222.186.4.*)

13．如何正确退出服务器

当您使用远程桌面连接服务器,输入用户名和密码后系统提示"终端服务器超出**大用户"信息时,请您使用正确操作方法结束每次登陆:
登陆服务器后正确结束远程桌面登陆,方法为:点击开始---关机---在“希望计算机做什么？”中选择“断开”---点击确定即可正常结束。

14. 如何远程管理服务器

在进行服务器租用或者服务器托管之后，除非重装操作系统等特殊情况，您都不需要进入机房，而直接在本地进行远程管理。可以实现远程桌面控制的软件和方法有很多，可以使用pcanywhere等软件来实现，也可以使用win2003自带的“远程桌面”来实现。

远程桌面使用方法
远程桌面控制是一种远程控制管理软件，可以在客户端利用其来遥控和管理远程的电脑，而且简单方便。
1．在控制面板中打开“系统”，或者右键点“我的电脑”选择“属性”。
2．在“远程”选项卡上，选中“允许用户远程连接到这台计算机”复选框即可。
3．确保您有适当的权限远程地连接您的计算机，并单击"确定"。在您的计算机上，您必须是管理员或者 Remote Desktop Users 组的成员。（注意：必须作为管理员或 Administrators 组的成员登录才能启用远程桌面功能）
4．本机主控设置：开始-程序-附件-通讯-远程桌面连接，输入您服务器的IP地址即可连接上您的服务器。

pcanywhere使用方法
pcanywhere在实际使用上是非常简单和方便，只要下载了此工具软件，双击安装，并以下一步，下一步，就可以完成整个安装过程；安装完成后，提供两选择，一个是主控端，用来控制别的主机，二是被控端，用来提供给别人控制你的电脑；
1、 选择主控端，在配置里加入对方电脑的域名或者IP地址，然后打开些主控端，就会自动地方寻找此主机，并让你控制此电脑；
2、 选择被控端，此电脑将会以服务端方式等待对方主机对本电脑的控制。

15. 什么叫ARP欺骗

ARP（Address Resolution Protocol）是地址解析协议，是一种将IP地址转化成物理地址的协议。从IP地址到物理地址的映射有两种方式：表格方式和非表格方式。ARP具体说来就是将网络层（也就是相当于OSI的第三层）地址解析为数据链路层（也就是相当于OSI的第二层）的物理地址(注:此处物理地址并不一定指MAC地址)。

ARP原理：某机器A要向主机B发送报文，会查询本地的ARP缓存表，找到B的IP地址对应的MAC地址后，就会进行数据传输。如果未找到，则广播A一个ARP请求报文（携带主机A的IP地址Ia——物理地址Pa），请求IP地址为Ib的主机B回答物理地址Pb。网上所有主机包括B都收到ARP请求，但只有主机B识别自己的IP地址，于是向A主机发回一个ARP响应报文。其中就包含有B的MAC地址，A接收到B的应答后，就会更新本地的ARP缓存。接着使用这个MAC地址发送数据（由网卡附加MAC地址）。因此，本地高速缓存的这个ARP表是本地网络流通的基础，而且这个缓存是动态的。
ARP协议并不只在发送了ARP请求才接收ARP应答。当计算机接收到ARP应答数据包的时候，就会对本地的ARP缓存进行更新，将应答中的IP和MAC地址存储在ARP缓存中。因此，当局域网中的某台机器B向A发送一个自己伪造的ARP应答，而如果这个应答是B冒充C伪造来的，即IP地址为C的IP，而MAC地址是伪造的，则当A接收到B伪造的ARP应答后，就会更新本地的ARP缓存，这样在A看来C的IP地址没有变，而它的MAC地址已经不是原来那个了。由于局域网的网络流通不是根据IP地址进行，而是按照MAC地址进行传输。所以，那个伪造出来的MAC地址在A上被改变成一个不存在的MAC地址，这样就会造成网络不通，导致A不能Ping通C！这就是一个简单的ARP欺骗。

ARP欺骗的种类
ARP欺骗是黑客常用的攻击手段之一，ARP欺骗分为二种，一种是对路由器ARP表的欺骗；另一种是对内网PC的网关欺骗。
****种ARP欺骗的原理是——截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网MAC地址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，结果路由器的所有数据只能发送给错误的MAC地址，造成正常PC无法收到信息。第二种ARP欺骗的原理是——伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的PC向假网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在PC看来，就是上不了网了，“网络掉线了”。
一般来说，ARP欺骗攻击的后果非常严重，大多数情况下会造成大面积掉线。有些网管员对此不甚了解，出现故障时，认为PC没有问题，交换机没掉线的“本事”，电信也不承认宽带故障。而且如果****种ARP欺骗发生时，只要重启路由器，网络就能全面恢复，那问题一定是在路由器了。为此，宽带路由器背了不少“黑锅”。

16．什么叫DDOS攻击？有什么办法防御

DDOS是英文Distributed Denial of Service的缩写，意即“分布式拒绝服务”，那么什么又是拒绝服务（Denial of Service）呢？可以这么理解，凡是能导致合法用户不能够访问正常网络服务的行为都算是拒绝服务攻击。也就是说拒绝服务攻击的目的非常明确，就是要阻止合法用户对正常网络资源的访问，从而达成攻击者不可告人的目的。虽然同样是拒绝服务攻击，但是DDOS和DOS还是有所不同，DDOS的攻击策略侧重于通过很多“僵尸主机”（被攻击者入侵过或可间接利用的主机）向受害主机发送大量看似合法的网络包，从而造成网络阻塞或服务器资源耗尽而导致拒绝服务，分布式拒绝服务攻击一旦被实施，攻击网络包就会犹如洪水般涌向受害主机，从而把合法用户的网络包淹没，导致合法用户无法正常访问服务器的网络资源，因此，拒绝服务攻击又被称之为“洪水式攻击”，常见的DDOS攻击手段有SYN Flood、ACK Flood、UDP Flood、ICMP Flood、TCP Flood、Connections Flood、Script Flood、Proxy Flood等；而DOS则侧重于通过对主机特定漏洞的利用攻击导致网络栈失效、系统崩溃、主机死机而无法提供正常的网络服务功能，从而造成拒绝服务，常见的DOS攻击手段有TearDrop、Land、Jolt、IGMP Nuker、Boink、Smurf、Bonk、OOB等。就这两种拒绝服务攻击而言，危害较大的主要是DDOS攻击，原因是很难防范，至于DOS攻击，通过给主机服务器打补丁或安装防火墙软件就可以很好地防范，后文会详细介绍怎么对付DDOS攻击

当前主要有三种流行的DDOS攻击：
1、SYN/ACK Flood攻击：这种攻击方法是经典**有效的DDOS方法，可通杀各种系统的网络服务，主要是通过向受害主机发送大量伪造源IP和源端口的SYN或ACK包，导致主机的缓存资源被耗尽或忙于发送回应包而造成拒绝服务，由于源都是伪造的故追踪起来比较困难，缺点是实施起来有一定难度，需要高带宽的僵尸主机支持。少量的这种攻击会导致主机服务器无法访问，但却可以Ping的通，在服务器上用Netstat -na命令会观察到存在大量的SYN_RECEIVED状态，大量的这种攻击会导致Ping失败、TCP/IP栈失效，并会出现系统凝固现象，即不响应键盘和鼠标。普通防火墙大多无法抵御此种攻击。
2、TCP全连接攻击：这种攻击是为了绕过常规防火墙的检查而设计的，一般情况下，常规防火墙大多具备过滤TearDrop、Land等DOS攻击的能力，但对于正常的TCP连接是放过的，殊不知很多网络服务程序（如：IIS、Apache等Web服务器）能接受的TCP连接数是有限的，一旦有大量的TCP连接，即便是正常的，也会导致网站访问非常缓慢甚至无法访问，TCP全连接攻击就是通过许多僵尸主机不断地与受害服务器建立大量的TCP连接，直到服务器的内存等资源被耗尽而被拖跨，从而造成拒绝服务，这种攻击的特点是可绕过一般防火墙的防护而达到攻击目的，缺点是需要找很多僵尸主机，并且由于僵尸主机的IP是暴露的，因此容易被追踪。
3、刷Script脚本攻击：这种攻击主要是针对存在ASP、JSP、PHP、CGI等脚本程序，并调用MSSQLServer、MySQLServer、Oracle等数据库的网站系统而设计的，特征是和服务器建立正常的TCP连接，并不断的向脚本程序提交查询、列表等大量耗费数据库资源的调用，典型的以小博大的攻击方法。一般来说，提交一个GET或POST指令对客户端的耗费和带宽的占用是几乎可以忽略的，而服务器为处理此请求却可能要从上万条记录中去查出某个记录，这种处理过程对资源的耗费是很大的，常见的数据库服务器很少能支持数百个查询指令同时执行，而这对于客户端来说却是轻而易举的，因此攻击者只需通过Proxy代理向主机服务器大量递交查询指令，只需数分钟就会把服务器资源消耗掉而导致拒绝服务，常见的现象就是网站慢如蜗牛、ASP程序失效、PHP连接数据库失败、数据库主程序占用CPU偏高。这种攻击的特点是可以完全绕过普通的防火墙防护，轻松找一些Proxy代理就可实施攻击，缺点是对付只有静态页面的网站效果会大打折扣，并且有些Proxy会暴露攻击者的IP地址。

17.什么叫服务器镜像？

镜像服务器(Mirror server)与主服务器的服务内容都是一样的，只是放在一个不同的地方，分担主的负载.
简单来说就是和照镜子似的，能看，但不是原版的。在网上内容完全相同而且同步更新的两个或多个服务器,除主服务器外,其余的都被称为镜像服务器
在网上内容完全相同而且同步更新的两个或多个服务器,除主服务器外,其余的都被称为镜像服务器。简单来说就是和照镜子似的，能看，但不是原版的。

18.共享跟独享有什么区别？

共享带宽
共享带宽方式就是运营商会默认地对每个机架配备一定的带宽资源，然后由这个机架内的所有服务器去共享使用这些带宽，不去关心每台服务器具体的带宽使用情况，针对小型托管业务中对带宽无特别要求的客户。
使用共享式带宽的好处就是经济，对于这种方式，托管费就只是按照服务器的U数来定价收费，不会再另收带宽费用。
使用共享带宽的弊病在于一个机架内甚至是几个机架内的所有服务器合用一定量的带宽，根据每台服务器应用的不同，有的服务器会抢占比较大的带宽，这样一来就会影响其他服务器的带宽使用。这种抢占带宽的应用一般是视频、下载类的服务器居多.所以共享带宽只能应用于对带宽几乎没有特殊要求的客户。

独享带宽
、中型托管业务中，客户对带宽有较高的要求，其网站的内容和性质决定只有使用独立的带宽资源才能满足品质的需求，而这种只给单独客户使用的带宽资源称为独享带宽.
使用独享带宽，整个带宽资源归属于一个客户，所以是按照独享带宽的**高值进行收费，而不在于客户的实际使用量。如：一个客户包一个机架另加100M独享的带宽，那么哪怕这个客户所包的机架里只放了一台服务器，而这台服务器哪怕只使用了1M的带宽，那么这个客户还是必须按照一个机架的机位费和100M独享带宽的带宽费来全额支付。
独享带宽的优点是可自由使用带宽量，能保证速度和网络质量；而缺点则是费用昂贵

19. 一般情况下，服务器维护由谁来做？

1.一般情况下，服务器的网络环境由IDC商来维护
2.服务器的系统和软件环境由客户自行来维护。

20.我们提供的服务

无论您是我们的租用客户还是托管客户，都可以享受到以下基础服务：
a 24小时机房现场服务
b 无限次安装系统
c 无限次快速重启服务器
d 网络监控和 MRTG 流量监控
e 网站代备案

21.客户数据安全性由谁负责？

客户数据的安全性需要由客户自己来负责，IDC商只负责网络环境的稳定。

22. 如果硬件损坏了怎么办？

租用的客户，如果服务器一年之内硬件出现问题，我们会帮您免费更换硬件，托管的客户，如果硬件损坏，如果不能修复，需要您在我公司重新购买硬件，或者您自行购买后邮寄到我公司，由机房人员帮您安装。

23.租用服务器硬件如何质保

凡是租用的客户，服务器硬件出现问题，一年之内保换。

24．什么叫raid0 1 和raid5？

RAID 0又称为Stripe或Striping，它代表了所有RAID级别中**高的存储性能。RAID 0提高存储性能的原理是把连续的数据分散到多个磁盘上存取，这样，系统有数据请求就可以被多个磁盘并行的执行，每个磁盘执行属于它自己的那部分数据请求。这种数据上的并行操作可以充分利用总线的带宽，显著提高磁盘整体存取性能。
RAID 1又称为Mirror或Mirroring（镜像），它的宗旨是**大限度的保证用户数据的可用性和可修复性。 RAID 1的操作方式是把用户写入硬盘的数据********地自动复制到另外一个硬盘上。
RAID 5 是一种存储性能、数据安全和存储成本兼顾的存储解决方案。 以四个硬盘组成的RAID 5为例，其数据存储方式如图4所示：图中，P0为D0，D1和D2的奇偶校验信息，其它以此类推。由图中可以看出，RAID 5不对存储的数据进行备份，而是把数据和相对应的奇偶校验信息存储到组成RAID5的各个磁盘上，并且奇偶校验信息和相对应的数据分别存储于不同的磁盘上。当RAID5的一个磁盘数据发生损坏后，利用剩下的数据和相应的奇偶校验信息去恢复被损坏的数据。
RAID 5可以理解为是RAID 0和RAID 1的折衷方案。RAID 5可以为系统提供数据安全保障，但保障程度要比Mirror低而磁盘空间利用率要比Mirror高。RAID 5具有和RAID 0相近似的数据读取速度，只是多了一个奇偶校验信息，写入数据的速度比对单个磁盘进行写入操作稍慢。同时由于多个数据对应一个奇偶校验信息，RAID 5的磁盘空间利用率要比RAID 1高，存储成本相对较低。

25．做raid的主要作用是什么

RAID是英文Redundant Array of Independent Disks的缩写，中文简称为独立磁盘冗余阵列。RAID就是一种由多块硬盘构成的冗余阵列。虽然RAID包含多块硬盘，但是在操作系统下是作为一个独立的大型存储设备出现。利用RAID技术于存储系统的好处主要有以下三种：
1.通过把多个磁盘组织在一起作为一个逻辑卷提供磁盘跨越功能；
2.通过把数据分成多个数据块（Block）并行写入/读出多个磁盘以提高访问磁盘的速度；
3.通过镜像或校验操作提供容错能力。
**初开发RAID的主要目的是节省成本，当时几块小容量硬盘的价格总和要低于大容量的硬盘。目前来看RAID在节省成本方面的作用并不明显，但是RAID可以充分发挥出多块硬盘的优势，实现远远超出任何一块单独硬盘的速度和吞吐量。除了性能上的提高之外，RAID还可以提供良好的容错能力，在任何一块硬盘出现问题的情况下都可以继续工作，不会受到损坏硬盘的影响。
RAID技术分为几种不同的等级，分别可以提供不同的速度，安全性和性价比。根据实际情况选择适当的RAID级别可以满足用户对存储系统可用性、性能和容量的要求。常用的RAID级别有以下几种：NRAID，JBOD，RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID3，RAID5等。目前经常使用的是RAID5和RAID（0+1）。